大數據有價(jià)值嗎？很多人搞不清楚，不知道數據到底能幫助企業(yè)做什么。
現實(shí)總是可怕的，大數據在被高捧之后又被狠狠的摔了下來(lái)，尤其在電影行業(yè)中，被無(wú)情的打臉，但是大數據真的就是這樣的“虛胖”嗎？其實(shí)并不然，大數據對企業(yè)價(jià)值還是非常大的，但一定要理性和科學(xué)的使用。
近日，中國CDO精英俱樂(lè )部發(fā)布了2015年中國大數據公司排行榜的報告，在本次評選中時(shí)趣Social Touch商業(yè)場(chǎng)景領(lǐng)域大數據公司排名中，勇奪數據挖掘的第一名，再次印證了時(shí)趣在大數據領(lǐng)域中的專(zhuān)業(yè)性與強實(shí)力，同時(shí)也帶出一個(gè)問(wèn)題，那就是在商業(yè)場(chǎng)景中數據挖掘的價(jià)值。
這二十年以來(lái)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域最核心的思路變化，就是從以產(chǎn)品為中心變?yōu)橐韵M者需求為中心.為一個(gè)已成定局的產(chǎn)品在茫茫人海中尋找適合它的消費者的時(shí)代早已過(guò)去，現在需要的是先發(fā)現消費者的特定需求，然后根據需求去研發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)品。
從品牌為中心轉到消費者為中心很重要的一點(diǎn)就是對消費者數據的理解以及對消費場(chǎng)景的挖掘，傳統以品牌為中心的模型用戶(hù)數據是不精準的，讓我們的消費者只能是一個(gè)面目模糊的整體名詞。只有通過(guò)數據對消費者進(jìn)行畫(huà)像描述和挖掘，才有可能提供精準的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)生一對一溝通，高度定制化的產(chǎn)品與服務(wù)，最大限度簡(jiǎn)化消費者獲取需求的渠道。
從品牌為中心轉到消費者為中心很重要的一點(diǎn)就是對消費者數據的理解以及對消費場(chǎng)景的挖掘，傳統以品牌為中心的模型用戶(hù)數據是不精準的，讓我們的消費者只能是一個(gè)面目模糊的整體名詞。只有通過(guò)數據對消費者進(jìn)行畫(huà)像描述和挖掘，才有可能提供精準的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)生一對一溝通，高度定制化的產(chǎn)品與服務(wù)，最大限度簡(jiǎn)化消費者獲取需求的渠道。
時(shí)趣大數據團隊根據實(shí)際商用場(chǎng)景搭建了消費者實(shí)時(shí)畫(huà)像引擎系統，通過(guò)對用戶(hù)的多種在線(xiàn)行為，包括瀏覽、提交、收藏、購買(mǎi)、轉發(fā)等，進(jìn)行模式識別，并放大到其他具有相似行為和具有社交關(guān)系的群體，從而發(fā)現可能的異常用戶(hù)，幫助企業(yè)更好的找到真實(shí)用戶(hù)。此外，還有增量式異常用戶(hù)發(fā)現模型等產(chǎn)品，能夠滿(mǎn)足不同客戶(hù)在不同商業(yè)情景下的應用。
時(shí)趣大數據團隊根據實(shí)際商用場(chǎng)景搭建了消費者實(shí)時(shí)畫(huà)像引擎系統，通過(guò)對用戶(hù)的多種在線(xiàn)行為，包括瀏覽、提交、收藏、購買(mǎi)、轉發(fā)等，進(jìn)行模式識別，并放大到其他具有相似行為和具有社交關(guān)系的群體，從而發(fā)現可能的異常用戶(hù)，幫助企業(yè)更好的找到真實(shí)用戶(hù)。此外，還有增量式異常用戶(hù)發(fā)現模型等產(chǎn)品，能夠滿(mǎn)足不同客戶(hù)在不同商業(yè)情景下的應用。
看個(gè)栗子，我們給某大型IT品牌的產(chǎn)品，基于自有1.6億用戶(hù)數據進(jìn)行有效盤(pán)活，通過(guò)活躍用戶(hù)雷達建立SCRM活躍度模型、微博活躍度模、會(huì )員社區、售后咨詢(xún)數據活躍度模型等尋找活躍用戶(hù)，幫助精準營(yíng)銷(xiāo)，在通過(guò)直銷(xiāo)員聲吶來(lái)追蹤用戶(hù)購買(mǎi)路徑及多媒體的信息收集，進(jìn)行個(gè)性化推薦，輔助銷(xiāo)售及線(xiàn)下數據采集；
通過(guò)用戶(hù)興趣雷達對時(shí)間趨勢分析，了解熱門(mén)功能點(diǎn)、受歡迎的功能點(diǎn)，分析用戶(hù)興趣及痛點(diǎn)，根據需求做產(chǎn)品迭代；產(chǎn)品迭代要以用戶(hù)需求為中心；
根據這些我們幫助客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，并且在活動(dòng)做完之后的活動(dòng)效果分析，效果跟進(jìn)，輿論聲浪情況檢查一個(gè)活動(dòng)在網(wǎng)上的聲浪情況，傳播信息、傳播圖譜，分析這個(gè)活動(dòng)的影響價(jià)值所在，給到客戶(hù)一個(gè)科學(xué)直觀(guān)的結論，幫助客戶(hù)下一階段的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以做的更加有效。
時(shí)趣Social Touch（以下簡(jiǎn)稱(chēng)時(shí)趣）作為行業(yè)領(lǐng)先的，以技術(shù)驅動(dòng)媒體營(yíng)銷(xiāo)公司，是最早開(kāi)始幫助客戶(hù)在社交平臺營(yíng)銷(xiāo)時(shí)精準篩選粉絲的企業(yè)。在過(guò)去眾多的合作中，時(shí)趣積累了非常多合作經(jīng)驗，如何選擇符合TA的粉絲，如何為品牌傳播找到對的溝通點(diǎn)，粉絲是否真的喜歡品牌，時(shí)趣掌握了一套從主觀(guān)到可觀(guān)觀(guān)念轉變的理念，并通技術(shù)手段，實(shí)現數據可視化分析，幫助品牌找到真正的粉絲用戶(hù)是誰(shuí)。
時(shí)趣以大數據團隊作為驅動(dòng)，軟件產(chǎn)部的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支持，可以完成粉絲的智能化、科學(xué)化的篩選。從品牌粉絲畫(huà)像到分析粉絲屬性特點(diǎn)和影響力上，大數據發(fā)揮了巨大的作用，幫助品牌找到真正的好粉絲，除去那些沒(méi)有價(jià)值的粉絲，甚至再到最后的ROI評估，可以實(shí)現高效有效，系統化、產(chǎn)品化的粉絲精準篩選。
