“犧牲了一夜睡眠時(shí)間，沒(méi)想到卻是一夜回到解放前。”白領(lǐng)小張期待已久的微軟新系統終于在7月29日正式發(fā)布了，由于怕出現漏洞等問(wèn)題，他特意等到半夜才開(kāi)始進(jìn)行升級，沒(méi)想到花了好幾個(gè)小時(shí)安裝完，電腦卻崩潰藍屏了，無(wú)奈之下，小張第二天一早只能抱著(zhù)筆記本去服務(wù)中心修理，把系統恢復成老版Win7。

 

　　記者在新浪微博、中關(guān)村在線(xiàn)、IT之家、遠景等社交網(wǎng)絡(luò )或是專(zhuān)業(yè)論壇看到，不少網(wǎng)友都在吐槽“升級失敗”的虐心經(jīng)歷。據悉，目前用戶(hù)升級Win10失敗的問(wèn)題多集中在連續重啟、藍屏、更新無(wú)法繼續等。而在Win10發(fā)布當晚，360和騰訊安全管家這兩個(gè)升級渠道已宣布暫時(shí)關(guān)閉。記者撥打聯(lián)想客服中心，對方表示近期升級不成功的達到80%，建議用戶(hù)晚些時(shí)間升級。

 

　　網(wǎng)友都在“刷”Win10

 

　　“從2009年到現在一直沒(méi)有更新過(guò)系統，手機一年要更新好幾次系統，我的電腦幾乎成了老古董。”小趙說(shuō)，“如今，終于有了讓我心動(dòng)的新系統。”實(shí)際上，Win8飽受吐槽、裝機量不高，上周推出的Win10備受網(wǎng)友期待。

 

　　而記者在問(wèn)卷網(wǎng)發(fā)起的一份調查顯示，選擇升級到微軟Win10的用戶(hù)占比達到了42.2%，選擇先看看情況再選擇升級的達到41.5%，而選擇不會(huì )進(jìn)行升級的僅有16%。這意味著(zhù)超過(guò)八成的人對新系統感興趣。

 

　　與此同時(shí)，調查機構Statcounter發(fā)布了截至8月1日的中國桌面操作系統份額數據，其中Win10占2%，超過(guò)蘋(píng)果Mac OS X的1.28%，這說(shuō)明已有大量用戶(hù)在第一時(shí)間進(jìn)行了升級。此外，Win7和Windowsxp則分別占比60%和24%。

 

　　電腦升級失敗變板磚

 

　　盡管很多人都打算嘗鮮新系統，但Win10卻在一進(jìn)入中國市場(chǎng)就遭遇了難題。當天，360和騰訊安全管家均以“用戶(hù)電腦環(huán)境與Win10系統不兼容所致升級失敗”為由，宣布暫停Win10升級。而記者通過(guò)聯(lián)想客服中心也得知，目前不少升級失敗的用戶(hù)紛紛抱著(zhù)“板磚”電腦到客服中心修理。

 

　　“先是浪費我兩個(gè)小時(shí)讓我安了幾個(gè)驅動(dòng)，然后又開(kāi)始了3G的長(cháng)途馬拉松下載。一夜沒(méi)睡，結果還沒(méi)成功。”一位網(wǎng)友吐槽。

 

　　“一旦安裝失敗，就會(huì )導致新系統進(jìn)不去，老系統也回不去的局面。”電腦安全專(zhuān)家李鐵軍說(shuō)，Win10可能在國內存在兼容問(wèn)題。清華大學(xué)博士、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗室創(chuàng )始人方興東在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，中國用戶(hù)的電腦硬件五花八門(mén)，微軟顯然低估了硬件環(huán)境的復雜性，匆忙自動(dòng)更新，給消費者帶來(lái)一些麻煩。

 

　　盜版軟件疑似升級死機

 

　　在今年年初，微軟剛剛宣布面對Win7和Win8.1可免費升級至Win10，不少業(yè)內人士紛紛猜測盜版的微軟系統終于得來(lái)了“洗白”的機會(huì )。而如今對于微軟在國內遭遇的升級尷尬，不少人指責為“盜版”所致。

 

　　實(shí)際上，盡管Win10發(fā)布前，微軟大中華區消費渠道事業(yè)部總經(jīng)理張永利透露，嚴格來(lái)說(shuō)盜版Win7/8.1是不能免費升級到Win10的，即便是現在收到了升級提示，在升級過(guò)程中檢測到盜版之后也會(huì )中斷升級。

 

　　但據記者私下向一些軟件管理公司人員了解到，盜版實(shí)際上可以升級至Win10，只是微軟官方對這一說(shuō)法不予認可。

 

　　到底升級失敗和是否盜版有沒(méi)有關(guān)系？李鐵軍認為，理論上盜版軟件不會(huì )影響新系統的安裝。