餓了么與去哪兒網(wǎng)的悄然合作,引發(fā)了業(yè)內從業(yè)者的思考,旅游行業(yè)對美食的場(chǎng)景需求,讓在線(xiàn)外賣(mài)被認為是繼團購之后旅游在線(xiàn)企業(yè)發(fā)力的下一個(gè)競爭點(diǎn)。在此之前,BTA已紛紛入局在線(xiàn)外賣(mài),競爭也日趨白熱化。業(yè)內認為,今年是在線(xiàn)外賣(mài)布局整合、快速洗牌的一年,作為生活服務(wù)領(lǐng)域的重要板塊,在線(xiàn)外賣(mài)愈發(fā)成為互聯(lián)網(wǎng)平臺爭奪的焦點(diǎn)。
餓了么拉去哪兒網(wǎng)入局
近日,有關(guān)餓了么為去哪兒網(wǎng)App提供外賣(mài)服務(wù)的消息,屢次被從業(yè)者討論。去哪兒網(wǎng)成為首個(gè)入局在線(xiàn)外賣(mài)競爭的旅游在線(xiàn)企業(yè),而此舉也被認為是旅游在線(xiàn)企業(yè)繼美食團購之后在美食領(lǐng)域又一次競爭的開(kāi)始。
據了解,外賣(mài)服務(wù)被放在了去哪兒網(wǎng)App的“周邊生活”板塊,與本地玩樂(lè )、電影票、導游WiFi、周末游放在一起。進(jìn)入外賣(mài)服務(wù)頻道后,用戶(hù)可根據定位當前位置和搜索兩種方式尋找餐廳,服務(wù)由餓了么提供,也引入了餓了么的銷(xiāo)售和評價(jià)數據。
在線(xiàn)旅游與餐飲O2O平臺之間一直有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在6月1日去哪兒網(wǎng)發(fā)布一季度財報之前,去哪兒網(wǎng)與百度之間曾簽署了知心合作協(xié)議。去哪兒網(wǎng)在一季度財報中表示,終止和百度的知心合作協(xié)議。因此,此次去哪兒網(wǎng)上線(xiàn)外賣(mài)未選擇百度外賣(mài),也被認為是情有可原。眾所周知,百度外賣(mài)是百度為搶占在線(xiàn)外賣(mài)市場(chǎng)拓展的新業(yè)務(wù),被認為是百度強化其內部服務(wù)場(chǎng)景而做的舉措。
與此同時(shí),在推美食團購的過(guò)程中,攜程就與如今外賣(mài)行業(yè)的代表性企業(yè)美團網(wǎng)建立起聯(lián)系。據了解,攜程美食板塊的部分商戶(hù)支持團購,團購由美團網(wǎng)提供。
平臺化發(fā)展的場(chǎng)景需求
不管是BTA還是OTA,對于美食的布局,多出自于對場(chǎng)景消費的構建。同程網(wǎng)CEO吳志祥就曾表示,“美食愛(ài)好者一般也是旅游愛(ài)好者,雙方的目標客戶(hù)重合度較高”。
攜程美食業(yè)務(wù)負責人曾表示,之所以推出美食服務(wù),主要是希望用戶(hù)不僅在旅行出行時(shí)用到攜程App,在本地生活場(chǎng)景下也有高頻次使用App的需求。為此,美食也被認為是攜程打造一站式旅游生活服務(wù)平臺不可或缺的一部分。在旅游從業(yè)者看來(lái),餐飲是旅游服務(wù)的重要一環(huán),因此是旅游服務(wù)平臺轉向生活服務(wù)平臺不可缺少的一項服務(wù)。
近兩年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭一直覬覦著(zhù)本地生活O2O這一想象空間巨大的市場(chǎng),騰訊、百度、阿里巴巴在餐飲、出租車(chē)、地圖、支付等領(lǐng)域展開(kāi)了一場(chǎng)又一場(chǎng)不惜血本的較量。
有分析人士表示,外賣(mài)領(lǐng)域之所以火爆,原因在于與打車(chē)類(lèi)似,外賣(mài)是一個(gè)高頻的移動(dòng)支付場(chǎng)景。與打車(chē)應用相比,外賣(mài)更符合用戶(hù)的剛性需求,極低的門(mén)檻和大量的優(yōu)惠可吸引用戶(hù)反復體驗,外賣(mài)較高的使用頻率更有利于用戶(hù)習慣的養成,更快速地形成用戶(hù)黏性,加快互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構建入口+場(chǎng)景+支付的閉關(guān)體系,因此,外賣(mài)成為繼打車(chē)軟件之后互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又一個(gè)競爭的熱點(diǎn)。
餐飲O2O前景廣闊
隨著(zhù)越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)定位生活服務(wù)平臺,餐飲O2O的競爭也逐漸進(jìn)入白熱化。但也有業(yè)內人士指出,餐飲O2O之所以備受關(guān)注,與餐飲O2O的廣闊前景也有直接關(guān)系。
中國電子商務(wù)研究中心檢測數據顯示,2014年中國餐飲行業(yè)O2O在線(xiàn)用戶(hù)規模接近2億,超過(guò)中國網(wǎng)民比例的1/3,O2O市場(chǎng)規模達到943.7億元,相比2013年增長(cháng)51.5%。預計到2017年,中國餐飲行業(yè)O2O市場(chǎng)規模將突破2000億元。
在線(xiàn)外賣(mài)市場(chǎng)興起于2014年,2014年規模剛剛超過(guò)150億元,占整個(gè)餐飲市場(chǎng)的比重不足1%,在2013年這一數據還不足30億元,超過(guò)5倍的增速使在線(xiàn)外賣(mài)成為餐飲O2O業(yè)最受關(guān)注的焦點(diǎn)。
中國電子商務(wù)研究中心監測數據顯示,2014年中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)訂單規模達到3.7億單,餓了么、美團外賣(mài)、淘點(diǎn)點(diǎn)、百度外賣(mài)四家占據近80%的市場(chǎng)份額。
中國烹飪協(xié)會(huì )發(fā)布的《2014年餐飲消費調查報告》顯示,目前仍有很大一部分消費者很少使用外賣(mài)送餐服務(wù),占到64.2%。報告指出,市場(chǎng)需求逐漸催生外賣(mài)外送業(yè)務(wù)不斷發(fā)展起來(lái),在O2O市場(chǎng)飛速增長(cháng)的背景下,在線(xiàn)外賣(mài)訂餐將是一個(gè)前景極其廣闊的巨大市場(chǎng)。