在搜索引擎上,Uber(優(yōu)步)的官網(wǎng)介紹新近添上了頗有挑釁意味的措詞:“滴滴?世界因你前進(jìn),Uber官網(wǎng)。”矛頭直指對手滴滴。而這僅僅是兩家創(chuàng )新公司中國激戰的小插曲。近一個(gè)月以來(lái),滴滴、Uber展開(kāi)了全方位的競爭,從補貼、融資到公關(guān),甚至拉來(lái)股東幫忙,兩家無(wú)不針?shù)h相對。
兩家都欲融資百億元
如果有個(gè)土豪想投錢(qián),目標是中國打車(chē)軟件市場(chǎng),那么就要想一想,投Uber,還是滴滴?現在兩家都在招募投資人,融資規?;驅⒔咏?00億元。
近日,Uber首席執行官卡蘭尼克發(fā)布了一份郵件,不小心透露該公司正計劃融資10億美元,擴大中國市場(chǎng)業(yè)務(wù)。Uber預測,到了2015年底,中國很可能會(huì )取代美國,成為Uber最大的市場(chǎng),而這筆巨額投資將會(huì )在6月22日完成,Uber計劃將其業(yè)務(wù)擴展到中國50個(gè)新城市。按照其計算,目前,搭乘量計算的前十大城市里已有4個(gè)在中國,其中廣州、杭州、成都分居全球前三,而此前的頭名紐約退居第四。在這封郵件中,Kalanick這樣說(shuō)的,“去年2月,我們在中國推出業(yè)務(wù),令人意想不到的是,我們的服務(wù)非常受當地用戶(hù)歡迎。舉個(gè)例子,同樣是新推出業(yè)務(wù)半年時(shí)間,成都的業(yè)務(wù)增長(cháng)率是紐約的46倍!”
郵件中,Uber還提到了競爭對手滴滴。“在中國,叫車(chē)軟件的老大無(wú)疑是剛剛合并的滴滴和快的,而Uber距離他們仍有很大距離。”顯然,Uber的最新融資計劃就是沖著(zhù)滴滴去的,優(yōu)步希望中國市場(chǎng)的格局與全球保持一致,“Uber是老大。”
面對巨頭的浩大聲勢,已經(jīng)在本土站穩腳跟的“地頭蛇”滴滴也不示弱,為繼續燒錢(qián)準備糧草。有消息稱(chēng),阿里巴巴和騰訊支持的“滴滴快的”計劃以120億至150億美元的估值融資至少15億美元,以便“滴滴快的”在中國市場(chǎng)對抗Uber。昨天,滴滴并未否認該傳言。
雙方融資加速,一定程度上,各種補貼將變得更久、更多,專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)競爭將更加激烈。在一些已經(jīng)開(kāi)通滴滴快車(chē)的城市,“滴滴快的”和Uber 的優(yōu)惠活動(dòng)都直指對方:“滴滴快車(chē)”表示周一前兩單分別補償兩張8元券;Uber則在一周內直接發(fā)了8張8元券。
股東幫忙,暗戰不斷
郵件中,Uber首席執行官吐槽,在中國,Uber的應用被微信關(guān)掉了,矛頭直指滴滴的股東騰訊。
據悉,從3月開(kāi)始,Uber在微信平臺的官方賬號以及多個(gè)Uber 地方賬號陸續被封。對此,微信官方稱(chēng),Uber違反了公眾賬號運營(yíng)協(xié)議。此前微信在《微信公眾平臺關(guān)于誘導分享行為的公告》中稱(chēng),“我們反對不正當利用公眾號群發(fā)消息的功能破壞用戶(hù)體驗的行為,特別是通過(guò)群發(fā)消息等手段強制或誘導用戶(hù)分享至朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)行為是我們所不鼓勵的(例如通過(guò)獎勵誘使用戶(hù)進(jìn)行分享、強制要求分享至朋友圈即可查看等行為)。”
昨天,記者以Uber為主題詞在微信平臺上搜索用戶(hù),都顯示“無(wú)結果”。顯然,雙方的競爭已經(jīng)不僅僅在自身平臺層面,在關(guān)聯(lián)公司層面,雙方也已經(jīng)針?shù)h相對。Uber也并非一個(gè)人在戰斗,2014年12月,百度6億美元戰略入股Uber。在百度的搜索引擎上,對于Uber官網(wǎng)的介紹就是:“滴滴?世界因你前進(jìn),Uber官網(wǎng)。”
在司機招募方面,滴滴在全國展開(kāi)了大規模的專(zhuān)車(chē)、快車(chē)和順風(fēng)車(chē)的招募活動(dòng),加盟者即可獲得50元獎勵,推薦他人加入也有50元獎勵,同時(shí)司機的注冊全部在網(wǎng)上完成。Uber也一改剛剛進(jìn)入中國時(shí),要求司機參加現場(chǎng)培訓的做法,現在司機們不再需要到現場(chǎng),可以在線(xiàn)看視頻、測試,同時(shí)上路完成30單后還有188元的額外獎勵。
公關(guān)大戰別苗頭
競爭你死我活,但是雙方都明白,能不能合法地活下去,還要期待政策空間。
6月4日,滴滴中途取消已經(jīng)實(shí)行了兩周的“橙色星期一免費坐快車(chē)”活動(dòng),即此前宣布的連續四周,每周一免15元專(zhuān)車(chē)費用。對于取消的原因,滴滴表示,不愿意進(jìn)行評論。顯而易見(jiàn)的是,自從滴滴活動(dòng)升級以來(lái),專(zhuān)車(chē)和出租車(chē)之間的矛盾,日益激烈。與專(zhuān)車(chē)相比,快車(chē)的價(jià)格低于出租車(chē),所以遭到出租車(chē)的抵制。
同樣是利用私家車(chē)參與到運營(yíng)中來(lái),Uber的日子也不好過(guò),第二季度以來(lái),Uber廣州、成都等多地的總部被調查,很多Uber司機遭遇罰款。相當了解中國情況的卡蘭尼克就說(shuō):“中國本土的出租車(chē)司機并不喜歡叫車(chē)軟件,他們抗議,同時(shí)還給Driver Partners的Uber司機發(fā)送釣魚(yú)短信,試圖投訴Uber中國非法運營(yíng)。”
為了爭取到合法的生存空間,兩家的公關(guān)大戰不遺余力。上個(gè)月,滴滴在上海首先取得突破,上海交通委方面作出表態(tài),目前交通委已與滴滴快的聯(lián)合成立專(zhuān)門(mén)工作組,預計1-2個(gè)月內就將拿出上海約租車(chē)試點(diǎn)方案。為了回報上海方面的合作,滴滴大舉推出的免費快車(chē)服務(wù)特別將上海剔除在外。
滴滴在公關(guān),Uber看在眼里,也坐不住了。5月底,卡蘭尼克突然來(lái)到中國,造訪(fǎng)了包括上海在內的多個(gè)城市,訪(fǎng)問(wèn)的重點(diǎn)就是政府,其表示,“這次來(lái)就是要學(xué)習如何與中國地方政府成為合作伙伴,并為中國的城市帶來(lái)高科技的服務(wù)。”
你送小龍蝦我搞家裝
無(wú)論滴滴,還是Uber,在打車(chē)市場(chǎng)以外的布局也已經(jīng)開(kāi)始。最近,滴滴在其一號專(zhuān)車(chē)打車(chē)軟件中,推出了送小龍蝦外賣(mài)的活動(dòng),人氣很高。這個(gè)業(yè)務(wù)暗示滴滴或嘗試進(jìn)入快遞或者送餐服務(wù)領(lǐng)域。有消息稱(chēng),Uber將涉足家裝和攝影預約行業(yè)。
從外界披露的Uber家裝軟件來(lái)看,設計師可以像車(chē)主那樣自由地在平臺上注冊,他們標注了收費、資歷、所在地,消費者上線(xiàn)后,可以利用地圖確定所在位置,瀏覽可供選擇的設計師,綜合各方面條件來(lái)選擇。Uber攝影基于同樣原理,攝影師按照資歷和服務(wù)位置由Uber 提供定位,服務(wù)需求方可以在平臺上選擇不同的攝影師。今年初,U-ber還在澳洲推出了一項“送貓上門(mén)”服務(wù),用戶(hù)只要在手機應用上點(diǎn)選“貓咪”選項,并交納40元的費用,Uber的司機就會(huì )將一只可愛(ài)的貓咪送到指定地點(diǎn),讓用戶(hù)與貓咪共度15分鐘的休閑時(shí)光。
滴滴也剛剛開(kāi)通的新服務(wù)——外賣(mài)小龍蝦。6月9日至15日,一號專(zhuān)車(chē)在五個(gè)城市(北京、上海、南京、西安、武漢)推出了“一鍵叫小龍蝦”活動(dòng),48元12只起賣(mài)。跟他們合作的供應方是麻庫小龍蝦以及麻辣誘惑。小龍蝦下線(xiàn)后,滴滴又啟動(dòng)了送粽子的活動(dòng),成功預約的消費者有望看到“屈原”——身穿漢服的工作人員送粽子。
業(yè)內分析人士指出,盡管噱頭不同,但從模式上來(lái)看,無(wú)論優(yōu)步的家裝、攝影、送貓,還是滴滴的送餐,都是典型的O2O,類(lèi)似的市場(chǎng)空白還有很多。滴滴、優(yōu)步顯然并不沉浸于打車(chē)市場(chǎng),他們目標在于整個(gè)服務(wù)業(yè)的O2O平臺體系。