光棍節網(wǎng)購需謹慎:遇欺詐可向當地工商部門(mén)投訴
發(fā)表日期:2014.11.06 訪(fǎng)問(wèn)人數:549
光棍節網(wǎng)購潮來(lái)臨,地鐵、燈箱、公交移動(dòng)電視無(wú)不在傳揚促銷(xiāo)活動(dòng)。受商家的利益驅使,不少消費者卷入這場(chǎng)購物狂歡,然而網(wǎng)購陷阱重重,稍不留神就被欺詐。各地工商部門(mén)也于近日紛紛發(fā)布相關(guān)警示,消費者遇到遭遇虛假打折等問(wèn)題時(shí)可以向電商所在地工商部門(mén)進(jìn)行舉報。
經(jīng)過(guò)電商連年熱炒,光棍節儼然成了購物節,去年“雙11”,淘寶銷(xiāo)售額高達350億,瞬時(shí)引起國內外嘩然。這一天對男人而言注定是一種痛,單身的男人愁對象,戀愛(ài)的男人愁錢(qián)包,網(wǎng)友把這一天解讀為“要要要要”!
據重慶晨報報道,有市民去年“雙11”花了將近萬(wàn)元,但還是留有遺憾,由于網(wǎng)速不給力,很多物美價(jià)廉的東西沒(méi)能搶到。今年她提前一個(gè)月就開(kāi)始了“備戰”,先把寬帶從2M升級到10M,再把中意的衣服、護膚品等一股腦兒放進(jìn)購物車(chē),靜待11日凌晨的“鼠標大戰”。
對此,業(yè)內人士指出,網(wǎng)絡(luò )熱購還需冷思考,一些消費陷阱不得不提防。許多商家采取先提價(jià)后降價(jià)的把戲,迷惑消費者。也有一些人經(jīng)不住價(jià)格誘惑和跟風(fēng)心理,掏光腰包買(mǎi)下大堆根本用不著(zhù)的商品,最終演變?yōu)橐环N參與式的購物狂歡。
市民陳先生就有類(lèi)似遭遇。三個(gè)月前就瞅好了一款3200元的手機,當時(shí)覺(jué)得貴就想再等一段時(shí)間,“我還把這個(gè)店納入收藏夾了”,可昨天再次打開(kāi)時(shí)已經(jīng)漲到了3800元,“商家說(shuō)雙十一會(huì )降到3500元。”對這種促銷(xiāo)方式,陳先生很是生氣。
為了規范競爭、維護消費者權益,今年光棍節受到政府部門(mén)干預。北京市工商局日前特別發(fā)布“雙11”警示,電商必須保證及時(shí)送貨和退換修服務(wù)。工商總局此前也約談了阿里巴巴、京東等10家大型電商,要求全面梳理近期網(wǎng)絡(luò )商品價(jià)格,防范電商用“先漲價(jià)后降價(jià)”方法虛構優(yōu)惠促銷(xiāo),也不得虛構成交量、成交額。
另外,四川省工商局也約談15家電商企業(yè),要求禁止先提價(jià)再打折等虛假打折行為,也不允許電商使用“全網(wǎng)價(jià)格最低價(jià)”等絕對化宣傳語(yǔ)。電商應該嚴格落實(shí)7天無(wú)理由退貨規定,不能以商品外包裝被拆開(kāi)為由,拒絕退貨。
如何才能避免受到欺騙?中新網(wǎng)生活頻道特別提醒,消費者網(wǎng)購后,如果感覺(jué)自己遭遇了虛假打折,可以向電商所在地工商部門(mén)進(jìn)行舉報。在向電商客服進(jìn)行咨詢(xún)時(shí),應該注意詢(xún)問(wèn)商品材料等關(guān)鍵問(wèn)題,同時(shí)注意保留證據。