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實(shí)體零售商反擊:要把“雙11”過(guò)成自己的節日

發(fā)表日期:2014.10.30    訪(fǎng)問(wèn)人數:554

 在電商們備戰“雙11”的時(shí)候,傳統零售企業(yè)也沒(méi)閑著(zhù)。10月17日,十家實(shí)體零售商及一家零售商業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站共同發(fā)起聯(lián)合行動(dòng),提出抱團“蹭節”。沒(méi)想到,十幾天后,截止到記者寫(xiě)稿時(shí),這個(gè)舉動(dòng)已經(jīng)吸引了上百家同類(lèi)企業(yè)、15000多家門(mén)店參與,他們的目標是:要將“雙11”過(guò)成自己的節日。
 
  此外,南都記者在采訪(fǎng)中還發(fā)現,部分零售企業(yè)想做的不僅僅是應對“雙11”,他們更想借助電商轉型,開(kāi)辟一條長(cháng)久的發(fā)展之路。
 
  實(shí)體店首次大規模抱團
 
  為了不讓“雙11”成為電商獨享的狂歡節,聯(lián)商網(wǎng)、銀泰商業(yè)集團、天虹商場(chǎng)、銀座、家家悅、步步高商業(yè)、五星電器、宏圖三胞、維客集團、孩子王、樂(lè )城超市等率先于本月中旬發(fā)起了“蓮荷行動(dòng)”,組建實(shí)體店同行的聯(lián)合組織,同時(shí)決定于“雙11”期間舉辦中國購物節,將電商的節也變成自己的節,進(jìn)行聯(lián)合大促銷(xiāo)。
 
  蓮荷行動(dòng)下,參與的實(shí)體店同行之間將開(kāi)展更多的深入合作和資源共享,包括聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、人才培訓合作、O 2O技術(shù)對接、相互交流學(xué)習等等。中國購物節雖然意在搭車(chē)“雙11”,但時(shí)間更長(cháng),一直持續到11月16日。
 
  南都記者從參與此活動(dòng)的企業(yè)名單中看到,上萬(wàn)家門(mén)店幾乎覆蓋了中國所有的省份,輻射從一二線(xiàn)到四五線(xiàn)不同等級的百余座城市。目前廣東地區有廣東美佳樂(lè )、廣州摩登百貨、深圳鴻都百貨加入。以規模來(lái)看,年銷(xiāo)售額在百億以上的零售企業(yè)達13家,除了發(fā)起單位外,還包括人人樂(lè )、重慶百貨、合肥百貨、濰坊百貨集團、華地國際、新華都、南京中商、廣西夢(mèng)之島、哈爾濱中央紅、文峰大世界、天津津工、無(wú)錫商業(yè)大廈等企業(yè),其中零售上市公司達16家。
 
  所有參與企業(yè)中,年銷(xiāo)售額在10億元以上的企業(yè)達68家,占比近七成;涉及的業(yè)態(tài)有百貨店、購物中心、大賣(mài)場(chǎng)、社區超市、家電連鎖、母嬰用品店、便利店、餐飲娛樂(lè )等全業(yè)態(tài)。
 
  線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合大促
 
  南都記者在蓮荷行動(dòng)及中國購物節的媒體交流會(huì )上看到,參與的企業(yè)大佬紛紛表示,將在購物節上推出“史上最大力度”的促銷(xiāo)。對于這個(gè)行動(dòng)的意義,他們強調不是“對抗”,而是線(xiàn)上與線(xiàn)下的聯(lián)合。
 
  其中,銀泰宣布,在購物節期間,其49家百貨門(mén)店、購物中心一方面進(jìn)行時(shí)尚商品年度最優(yōu)惠促銷(xiāo),另一方面,銀泰泛渠道也將首次亮相,包括銀泰網(wǎng)、天貓精品店、天貓O 2O店、手機淘寶的愛(ài)逛街等。作為銀泰商業(yè)和阿里巴巴O 2O合作重要產(chǎn)品的“銀泰寶”也將向零售業(yè)全面開(kāi)放。
 
  摩登百貨以廣州地區主力商家之一的身份加盟了中國購物節,但對其自己而言,今年已經(jīng)是第四次舉辦摩登“雙11購物狂歡節”了。據摩登百貨透露,此次活動(dòng)將提前于11月7日開(kāi)始,全城六店聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)最高達400換1000,相當于4折的力度,折扣力度不讓網(wǎng)購。線(xiàn)上也有相應活動(dòng),其微信公眾號將舉行“千萬(wàn)紅包免費派”,活動(dòng)期間接受消費者進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下比價(jià)。
 
  廣東本土零售企業(yè)雖然參與此蓮荷行動(dòng)的不多,但并不表示他們會(huì )錯過(guò)雙11的促銷(xiāo)機會(huì )。據廣百介紹,線(xiàn)上方面,作為廣百旗下唯一官方網(wǎng)上商城,廣百薈將結合“雙11”網(wǎng)購盛事,推出潮流鞋包周、時(shí)尚服飾周、嶺南美食周、精明媽咪周、品質(zhì)家居周五大主題的系列購物特惠,最低打至1折。線(xiàn)下方面,將開(kāi)展廣百年度時(shí)尚盛事“舞·美@廣百之夜暨2014時(shí)尚購物節”大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。廣百薈也會(huì )在此活動(dòng)上推出“限量爆款線(xiàn)上搶先購”,在11月4~6日期間,可線(xiàn)上下單線(xiàn)下提貨。此外,11月8- 16日期間,廣百全城12店將同步開(kāi)展2014廣百時(shí)尚購物節活動(dòng)。
 
  廣州友誼表示,雙11期間,網(wǎng)上商城將推出“精選商品秒殺活動(dòng)”。實(shí)體店方面,友誼正佳店的開(kāi)業(yè)時(shí)間有可能正好與雙11重疊,因此會(huì )選這家門(mén)店進(jìn)行促銷(xiāo)。天河城百貨方面也表示,會(huì )像前兩年一樣進(jìn)行大型促銷(xiāo)。
 
  把線(xiàn)上品牌拉回到線(xiàn)下
 
  雙11再好,一年畢竟只能過(guò)一次,一些傳統零售企業(yè)謀求的是更長(cháng)遠的發(fā)展。據大潤發(fā)中國區董事長(cháng)黃明端介紹,今年10月,大潤發(fā)內部舉辦了一次研討會(huì ),探討大潤發(fā)面對電商沖擊的應對策略??傮w思路就是從電商最難進(jìn)入的領(lǐng)域進(jìn)行強化。首先由于生鮮產(chǎn)品的挑選體驗是線(xiàn)上很難實(shí)現的,因此將擴大生鮮區,強化買(mǎi)手團隊。其次設立中央工廠(chǎng),引進(jìn)地方特色商品。第三是擴大即食區,讓顧客現買(mǎi)現吃。在服務(wù)方面,準備增加育嬰室和中老年健檢區域。
 
  廣州本土的新百佳服裝城從去年開(kāi)始變身為“服裝電商產(chǎn)業(yè)園”,經(jīng)申報后已獲批成為白云區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區,是廣州就地轉型升級的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)重點(diǎn)項目,目前有300淘寶商家進(jìn)駐。董事長(cháng)賴(lài)惠新接受南都記者采訪(fǎng)時(shí)表示,園區未來(lái)將主要配套服裝網(wǎng)購超市、淘寶天貓店鋪、物流配送、電商公寓、攝影制作,生活服務(wù)等。
 
  記者28日去園區現場(chǎng)走訪(fǎng)看到,網(wǎng)購超市一期已經(jīng)建成使用,為歐版服裝區,面積約有3千平方米。未來(lái)二期將建韓版區。超市內全部是貨架,有的一個(gè)貨架為一個(gè)供應商的產(chǎn)品,有些大供應商則占了多個(gè)貨架。園區內的淘寶商家可直接在超市拿貨,價(jià)格比去批發(fā)市場(chǎng)便宜10%左右,而且不限量,小的淘寶店單提一件也可以。據賴(lài)惠新介紹,目前超市每天發(fā)貨幾萬(wàn)件,預計二期建成后,明年日發(fā)貨量可達到10萬(wàn)件。
 
  與超市緊挨的是代包裝發(fā)貨區,淘寶店與消費者完成交易后,可直接由園區代填單發(fā)貨。目前園區也進(jìn)駐了幾家攝影工作室。為了解決交通問(wèn)題,園區與公交公司協(xié)商后,專(zhuān)門(mén)引入一條線(xiàn)路進(jìn)場(chǎng)。賴(lài)惠新表示,園區的目標是打造成服裝電商采購供應鏈一體化服務(wù)平臺。
 
  【專(zhuān)家說(shuō)法】 零售業(yè)實(shí)現“四化”有一定困難
 
  頌元商業(yè)總教練馬其華不久前在青島接受南都記者采訪(fǎng)時(shí)表示,目前實(shí)體零售業(yè)提出的差異化、購物中心化、自營(yíng)化和互聯(lián)網(wǎng)化這四個(gè)自我救贖的辦法,都沒(méi)錯,但也很難實(shí)現。
 
  據中國連鎖協(xié)會(huì )統計,明年新開(kāi)的購物中心大概達到五千家,加上現有的四五千家,即一萬(wàn)個(gè)物業(yè)。但耳熟能詳的品牌卻只有兩三千個(gè),不計其數的品牌是被市場(chǎng)所不認同的,因此要做出差異化,目前還只是個(gè)理論。自營(yíng)方面,他認為中國零售業(yè)的發(fā)展也就這近三十年時(shí)間,但也正是這三十年,百貨業(yè)把原有的武功都廢掉了,已經(jīng)沒(méi)有優(yōu)秀的采購、買(mǎi)手團隊?,F在沒(méi)有哪家門(mén)店老總放心給采購人員1-2個(gè)億去買(mǎi)東西。至于實(shí)體店提出的“O 2O”,無(wú)論是正向還是反向,他都認為是一個(gè)偽命題?;ヂ?lián)網(wǎng)對于實(shí)體店而言,只是一個(gè)手段和工具,各種創(chuàng )新都應該建立在實(shí)體零售業(yè)的優(yōu)勢之上,有了自己的優(yōu)勢,才能在此基礎上去發(fā)展O 2O。他建議目前實(shí)體店還是要研究基礎技術(shù),建立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)分析模型,增強營(yíng)運能力,探索融合創(chuàng )新之路,在各業(yè)態(tài)之間取長(cháng)補短,相互借鑒。
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