4 年前,站在舊金山芳草地藝術(shù)中心的舞臺上,穿著(zhù)牛仔褲的高舉 iPad 的喬布斯仿佛硬生生的在科技界劃開(kāi)了一道口子,將手機趕向一邊而筆記本被趕向了另一邊。原本存在與兩者之間名為「上網(wǎng)本」的脆弱聯(lián)系被無(wú)情斬斷,筆記本向移動(dòng)端發(fā)展的羽翼也被砍去大半。
4 年后的 10 月,Tim Cook 站在加州庫比蒂諾蘋(píng)果總部 Infinite Loop 園區的 Town Hall 大會(huì )堂的舞臺 ,以 iPad 在過(guò)去四年中的豐功偉績(jì)滔滔不絕為開(kāi)場(chǎng)。而 iPad Air 2 和 iPad Mini 3 登場(chǎng)的時(shí)候卻再沒(méi)有看到平板斬殺筆記本的那份鋒芒,反而是步步后退,頹勢盡顯。
應用場(chǎng)景上:腹背受敵
手持一部國產(chǎn)大屏 Android 機穿越到三年前,別人都會(huì )問(wèn)你:「這是什么平板?」
時(shí)過(guò)境遷,現在的消費電子市場(chǎng)已經(jīng)和 iPad 剛剛出現的時(shí)候有了巨大的不同:
首先,智能手機整個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)越過(guò)了一條重要的門(mén)檻——單手操作線(xiàn)。在這之前堅守在手機應當單手持握一側最后的巨頭是蘋(píng)果,而當 iPhone 6 Plus 發(fā)布的時(shí)候,就再也沒(méi)有一個(gè)廠(chǎng)商留戀讓用戶(hù)操作手機了。而一旦越過(guò)這條線(xiàn),那么用一款 5 寸的手機還是 6 寸的手機其實(shí)區別并不大。
其次,筆記本技術(shù)的革新?,F在幾乎已經(jīng)沒(méi)有人記得當初被平板電腦殺死的上網(wǎng)本的定位是什么,因為他們的出現就像是歷史中的一個(gè)隨機事件,完全無(wú)法解釋。但是其實(shí)并非如此,他的目標和平板電腦的最初目標是相同的——一個(gè)比筆記本更輕便,比手機功能更多的中間設備填補中間的應用場(chǎng)景空缺。而他失敗的原因是用戶(hù)在移動(dòng)設備上更愿意接受一個(gè)近似于手機的設備而非近似于筆記本,現在的筆記本廠(chǎng)商顯然也已經(jīng)明白了這一點(diǎn),無(wú)論是觸摸屏幕,鍵盤(pán)可分離,還是 Windows 8+Android 雙啟都是筆記本廠(chǎng)商讓筆記本這一產(chǎn)品形態(tài)覆蓋更多應用場(chǎng)景的嘗試,如果你體驗過(guò)這些設備,你會(huì )發(fā)現……并不賴(lài)。
由于這兩方面產(chǎn)品的進(jìn)步,喬布斯如摩西分海一般創(chuàng )造出的全新消費電子品類(lèi)——平板電腦,正在因為板塊漂移而這種外部不可抗力而逐漸縮小。
從屏幕尺寸上來(lái)說(shuō),平板電腦的替代品越來(lái)越多,而從應用場(chǎng)景來(lái)說(shuō)平板電腦也有著(zhù)自己致命的缺陷——由于體積的原因它無(wú)法成為用戶(hù)的首要通訊工具,因為沒(méi)有配套的鍵盤(pán)它也無(wú)法成為首要的生產(chǎn)力工具,因為機能的限制它也不可能代替電視、游戲主機、掌機成為首要的娛樂(lè )工具。
我從不否認平板電腦可以通訊,可以辦公,可以?shī)蕵?lè ),但我說(shuō)的是它都不是「首要」。
以辦公為例,一臺 iPad 即便是搭配上價(jià)格昂貴的鍵盤(pán)皮套,它的辦公體驗仍然不如 Surface(這里 Surface 應當被認為是筆記本),也不如蘋(píng)果自家的 Macbook Air。用戶(hù)對 iPad 的辦公需求只是在 Macbook Air 或 Surface 不夠輕便的情況下的需求溢出。而如果一臺 iPad 始終搭配鍵盤(pán)套使用,那么它既沒(méi)完整滿(mǎn)足用戶(hù)辦公需求的情況下,還降低了自身的輕便性從而損害了 iPad 在娛樂(lè )和辦公兩個(gè)領(lǐng)域的均衡。
換句話(huà)說(shuō),平板電腦的所有應用場(chǎng)景似乎都是另外一個(gè)設備的「備機」,當原有的設備在自己的領(lǐng)域精耕細作改善體驗,平板電腦卻只能為求均衡使用場(chǎng)景而在原地踏步這一種選擇。
技術(shù)上:無(wú)的放矢
其實(shí)不妨設想一下,剝開(kāi)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的沖動(dòng),你究竟為什么買(mǎi)或為什么更新平板電腦。平板電腦陷入了桌面 PC 的窘境——新用戶(hù)沒(méi)有購買(mǎi)的理由,舊用戶(hù)缺乏更新的動(dòng)力。
不論是蘋(píng)果還是 Google 乃至于國內的小米,在過(guò)去的產(chǎn)品上我們都可以看到一個(gè)趨勢:平板總是用那些手機用過(guò)舊把戲當新亮點(diǎn)。這一定程度上其實(shí)是由于平板的用戶(hù)群遠小于智能手機且應用場(chǎng)景不明確決定的。
當我們提到手機的時(shí)候,用戶(hù)會(huì )關(guān)注拍照、通話(huà)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、充電速度、屏幕和續航,每一個(gè)領(lǐng)域都對應著(zhù)一個(gè)相當強的需求。尤其是在高使用頻度下,任何一個(gè)方面的技術(shù)突破都會(huì )給用戶(hù)帶來(lái)巨大的體驗升級。而在平板方面卻并不是這樣,比如在很長(cháng)一段時(shí)間里用戶(hù)比較關(guān)心的續航來(lái)說(shuō),一個(gè)待機一周的平板電腦和一個(gè)待機三天的平板電腦相比體驗確實(shí)更佳,但是當大家都和手機一樣習慣一天一沖的時(shí)候似乎這又不太那么重要了。而且作為輔助設備,平板沒(méi)電之后給用戶(hù)帶來(lái)的影響也并不如智能手機那么大。
在發(fā)布 iPad Air 2 時(shí)蘋(píng)果花了近 5 分鐘的時(shí)間介紹了他們全新的攝像頭,并且再次以蘋(píng)果風(fēng)格的絢麗照片展示了這枚全新 iSight 的攝影實(shí)力。然而騰訊 10 月 14 日發(fā)布的《中國平板電腦用戶(hù)行為報告》中顯示,拍照類(lèi)應用只排到第 8 名,僅有 15% 的用戶(hù)經(jīng)常使用平板電腦的拍照功能。而有 95% 的用戶(hù)在家或宿舍中使用平板電腦,完全不將平板電腦帶出家門(mén)。
同樣的狀況幾乎出現在平板電腦除了屏幕之外的每一個(gè)硬件指標上,用戶(hù)對平板電腦的厚薄、攝像頭的像素、是否有無(wú)線(xiàn)充電、音質(zhì)好不好、有沒(méi)有 NFC、乃至于 CPU 是什么型號內存有多大都不關(guān)心。
因為本質(zhì)上,目前用戶(hù)買(mǎi)平板電腦就是在買(mǎi)一塊能帶著(zhù)走的屏幕,應用場(chǎng)景的缺乏決定了廠(chǎng)商不知道該在什么地方發(fā)力。這也是為什么 iPad 憑借 iOS 在平板電腦領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先的原因,因為 Android 陣營(yíng)硬件創(chuàng )新(或者用果粉喜歡的說(shuō)法-堆硬件)的做法在平板領(lǐng)域收效甚微。然而遺憾的是,在本次的發(fā)布會(huì )上我們并沒(méi)有看到蘋(píng)果為用戶(hù)在軟件上找到更多的應用場(chǎng)景,新推出的視頻編輯 App 也是非常狹窄的一個(gè)應用領(lǐng)域。
就算是蘋(píng)果,在缺乏硬件使用場(chǎng)景的情況下,iPad 還能繼續火熱多久呢?
平板電腦會(huì )消失么?
會(huì ),也許今天就是拐點(diǎn)。
在蘋(píng)果最初開(kāi)創(chuàng )「消費級平板電腦」這個(gè)產(chǎn)品分類(lèi)的時(shí)候,iPad 被定義為一款手機與電腦之間的過(guò)渡設備,但是當手機越來(lái)越大,筆記本越做越輕(甚至鍵盤(pán)可拆卸)的時(shí)候,用戶(hù)為什么會(huì )需要一款平板電腦呢?
平板電腦的輔助設備地位就有點(diǎn)像是二十多年前 PDA,從功能上來(lái)說(shuō)平板電腦甚至不及 PDA。至少在功能機的年代,PDA 作為一款外掛設備為用戶(hù)提供了大量手機無(wú)法提供的智能和娛樂(lè )功能。而現在似乎沒(méi)有什么只能在平板電腦上完成而在智能手機上做不到的事情。
如果消費者對平板電腦的需求一直停留在:我需要一個(gè)比智能手機更大的智能手機。那么平板就無(wú)法擺脫繼續被智能手機和變形本、觸摸本替代的命運。昔日的 One more thing,現在已經(jīng)成為了用戶(hù)手里惹人厭的 One more thing——用戶(hù)究竟是帶,還是不帶?
于此同時(shí)——上網(wǎng)本,一個(gè)被 iPad 一刀砍殺的家伙在已經(jīng)變形之后來(lái)勢洶洶的殺了回來(lái)。值得注意在日前剛剛發(fā)布的 Google Nexus 9 的官網(wǎng)上,Google 首次在產(chǎn)品官方頁(yè)面上展示了鍵盤(pán)套的妙用,并強調其在辦公和娛樂(lè )兩個(gè)領(lǐng)域的跨界應用。而在此次蘋(píng)果發(fā)布會(huì )之前,媒體和坊間用戶(hù)關(guān)于 iPad Pro 的傳聞也表現出市場(chǎng)對同屏多任務(wù)+官方可分離鍵盤(pán)這種「筆記本化」的期待。
去年十月,所有人都認為剛剛發(fā)布的 Surface 2 并不能挽救微軟在平板電腦市場(chǎng)的頹勢的時(shí)候,微軟自己顯然對這種說(shuō)法不以為然:是的,Surface 已經(jīng)掌控未來(lái),競爭對手都在追趕。從某種諷刺的意義上這句話(huà)正在驗證,只不過(guò)從經(jīng)驗上說(shuō)這塊新蛋糕里也沒(méi)有微軟的事兒。
如果你心醉于 Tim Cook 在開(kāi)始發(fā)布 iPad 時(shí)所公布的數字——2.2 億,2014 年第四季度出貨量 7000 萬(wàn)超越 PC 總和——而認為以上全是妄言,那么也許是你已經(jīng)忘記了曾經(jīng)的柯達和塞班。