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微信的電商沒(méi)什么想象空間

發(fā)表日期:2014.09.16    訪(fǎng)問(wèn)人數:558

 

 騰訊最近貌似動(dòng)作很大,據傳騰訊斥重金收購B2B平臺馬可波羅網(wǎng),并且給馬可波羅開(kāi)放微信入口。騰訊進(jìn)軍B2B領(lǐng)域,是整體戰略布局的需要,以此來(lái)與阿里巴巴的B2B業(yè)務(wù)相制衡,但電商君不太關(guān)心這類(lèi)大局問(wèn)題,電商君很關(guān)心微信向B2B平臺和商家開(kāi)放入口的問(wèn)題。因為這樣一來(lái),微信就擁有了來(lái)自B2B的交易流量和馬可波羅龐大的B2B會(huì )員企業(yè)入駐微信建WAP站的可能,這對于微信商業(yè)生態(tài)的擴展是十分重要的一個(gè)決策。
 
  而據電商君證實(shí),近日微信支付則取消了商家原本必須繳納的2萬(wàn)元保證金的準入門(mén)檻,這對于在微信商城做生意的商家完成支付閉環(huán)是大大的利好行為,此次微信支付降低準入門(mén)檻,會(huì )提高商家入駐微信平臺的動(dòng)力,也會(huì )提升用戶(hù)支付體驗。
 
  看到這里,也許你會(huì )以為電商君接下來(lái)將大談特談微信作為移動(dòng)電商的平臺,一定可以有很大的想象空間,前途無(wú)量啊神馬的,錯!電商君十分理解騰訊的這一番騰挪的苦衷,但電商君仍然堅持以往的觀(guān)點(diǎn),微信,不適合搞電商,無(wú)論是B2C還是B2B,還是O2O,都不會(huì )在微信平臺上建立很好的商業(yè)邏輯。
 
  以B2C為例,電商君確實(shí)在微信上買(mǎi)過(guò)東西,比如雜志啊,耳機啊什么的,主要原因是優(yōu)惠幅度大。微信的精選商品在產(chǎn)品的選擇和價(jià)格上都挺吸引人,但它不能總靠那幾款商品,于是便開(kāi)始增加商品,擴大分類(lèi)。
 
  為什么要在一個(gè)社交應用里購物?
 
  很多大談微信電商、微信支付的文章后面的評論中,都會(huì )看到用戶(hù)這樣的抱怨:一個(gè)聊天應用干嗎搞出這么多不相干的功能呢等等。微信本身是一個(gè)聊天應用,當它加入諸如朋友圈、微信群、表情貼紙商店以及輕松社交游戲等與聊天和社交相關(guān)的服務(wù)時(shí),我們并沒(méi)有抱怨,甚至是歡迎的,但是購物、打車(chē)、理財這些功能都加進(jìn)去時(shí),已經(jīng)突破了社交的領(lǐng)域,就已經(jīng)不再是為了把微信服務(wù)做好,而是為了如何利用微信可觀(guān)的用戶(hù)流量。
 
  多數普通用戶(hù)并不在乎微信多幾項功能,反正只是多幾個(gè)選擇而已,并沒(méi)有強迫我們用。像上面所說(shuō)的抱怨,只有那些會(huì )看“微信金融”、“移動(dòng)電商”的文章的人才會(huì )有,而這類(lèi)人群顯然是少數。
 
  其實(shí),普通用戶(hù)購物看重的無(wú)非是方便和實(shí)惠,所以如果在自己常用的聊天應用中看到喜歡且價(jià)格又實(shí)惠的商品時(shí),也不會(huì )多去想其它的事情。但消費者會(huì )在微信里去逛商城的各家店鋪嗎?電商君覺(jué)得首先自己不會(huì ),大多數人也不會(huì ),只有少數人會(huì )選擇這樣的方式。
 
  原因可能有很多種,不過(guò)最重要的問(wèn)題就是在一個(gè)社交應用中買(mǎi)東西,這本身就不符合大多數消費者的消費邏輯。消費者發(fā)起購買(mǎi)商品的行為方式概括起來(lái)有三個(gè):
 
  第一,消費者就要去那家店購買(mǎi)某類(lèi)或某一個(gè)商品,那么消費者直接到達那家網(wǎng)店即可,這種需求下消費者一般會(huì )去類(lèi)似天貓的電商平臺直接找到那家店即可,不太會(huì )考慮從手機端進(jìn)入微信商城去查詢(xún)購買(mǎi);
 
  第二,消費者需要隨意或有目標地在電商平臺上“逛街”,看到滿(mǎn)意的商品激起購買(mǎi)欲望,然后直接下單,這種方式一般消費者會(huì )選擇京東或唯品會(huì )這樣的電商平臺來(lái)完成購買(mǎi)行為,而且一般都在PC和平板電腦這種瀏覽體驗較好的設備,也很少會(huì )考慮主要在手機端的微信商城來(lái)瀏覽購物;
 
  第三,消費者并不永遠是主動(dòng)去消費的,有時(shí)會(huì )依據優(yōu)惠信息和新品資訊來(lái)選擇是否購買(mǎi),這種模式是最適合微信電商的,大多數微信商城完成的訂單可能大多數都來(lái)自于微信營(yíng)銷(xiāo)的成果,但電商君覺(jué)得,這類(lèi)通過(guò)微信公眾號和朋友圈的營(yíng)銷(xiāo),所能引發(fā)購買(mǎi)行為可能流量看起來(lái)很大,但消費群體肯定較為小眾,不太可能成為大眾消費的主流渠道。
 
  也就是說(shuō),微信很難激發(fā)消費者主動(dòng)消費的行為,他們賣(mài)的都是營(yíng)銷(xiāo)流量。
 
  通過(guò)微信和QQ來(lái)促進(jìn)移動(dòng)電商的發(fā)展,在電商君看來(lái)就是對二者的過(guò)度開(kāi)發(fā)和利用。微信有眾多的用戶(hù)、巨大流量和用戶(hù)粘度,換句話(huà)說(shuō)就是用戶(hù)在上面付出了很多關(guān)注度,但過(guò)度利用這些關(guān)注度去推廣其它產(chǎn)品,會(huì )損害產(chǎn)品本身的屬性,也會(huì )讓部分用戶(hù)覺(jué)得厭煩,對部分沒(méi)移動(dòng)社交平臺的電商企業(yè)也不公平。
 
  微信的總設計師張小龍或許也有意識到這個(gè)問(wèn)題,所以把理財和購物的功能做的這么隱蔽,讓微信看起來(lái)仍然像個(gè)聊天應用。但畢竟無(wú)論是支付、理財還是購物,在微信平臺上都顯得“畫(huà)蛇添足”,以微信支付為例,電商君也許會(huì )用微信支付來(lái)交個(gè)話(huà)費,但讓我從微信支付界面進(jìn)入打車(chē),這雖然看起來(lái)方便,但實(shí)在不符合人們的消費邏輯和場(chǎng)景應用。
 
  對于國人來(lái)說(shuō),確實(shí)短期內離不開(kāi)微信,也可能還會(huì )在上面購物,也可能會(huì )用它支付打車(chē)費,但請微信不要再加入更多與社交工具不太相關(guān)的功能了,過(guò)度開(kāi)發(fā)微信不但會(huì )損害產(chǎn)品本身的價(jià)值,也會(huì )讓商家陷入找到藍海的陷阱之中,更重要的是,當騰訊將微信作為“連接一切”的戰略平臺之后,很可能會(huì )導致騰訊的整體戰略會(huì )誤入歧途,反而失去一些關(guān)鍵的機遇。
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